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개인정보처리방침

자생한방병의원(이하 병원 이라 함) 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다.
병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 병원의 개인정보 처리 항목은 아래와 같습니다.
회원가입 시 필수항목과 선택항목이 있으며, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
항목 개인정보처리항목
진료정보
  • 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진료기록
  • ※ 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 함(별도 동의 불필요)
회원 가입 시 수집항목
  • 이름, 이메일(아이디), 비밀번호
고객의 소리(건의합니다)
등록 시 수집사항
  • 이름, 이메일, 휴대폰번호, 집전화번호
자필 치료후기
등록 시 수집사항
  • 이름, 생년월일, 질환명, 내원 병의원명, 담당 의료진
건강상담 Q&A 등록 시
수집사항
  • 이름, 전화번호, 관심질환
인터넷 진료 예약 시
  • 이름, 생년월일, 연락처
전화 예약 시
  • - 초진 : 이름, 생년월일, 전화번호
  • - 재진 : 환자번호(6자리 숫자), 이름, 생년월일
진료 받을 때
  • - 필수항목 : 병원등록번호, 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호
  • - 선택항목 : 보험가입구분, 내원동기, 내원 전 상담여부, 직업, 소개자, 보호자연락처, 무료주차 관리를 위한 차량정보, 이메일
  • - 건강정보 : 병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보
진료비 수납
  • 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
개인정보 수집방법
  • 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일

※ 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집할 경우에는 별도로 공지드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.

2. 개인정보 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으 며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

개인정보 수집 및 이용목적
구분 개인정보 수집항목
진료정보
  • - 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무서비스 제공
홈페이지 회원정보
  • - 필수정보 : 홈페이지를 통한 진료 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 제공
  • - 선택정보 : 이메일을 통한 병원소식, 질병정보, 이벤트 등의 안내, 설문조사

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

개인정보의 보유 및 이용기간
항목 개인정보처리항목
진료정보
  • - 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관
홈페이지 회원정보
  • - 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
    다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
  • - 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
  • - 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

병원은 「개인정보의 수집 및 이용목적」이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

개인정보의 파기절차 및 그 방법
항목 개인정보처리항목
파기절차 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.
파기방법 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공 및 공유

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 「개인정보의 수집 및 이용목적」 에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다.

  • - 민건강보험법에 의해 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위한 진료기록 제출
  • - 통계작성 · 학술연구를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공
  • - 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제출 등

6. 수집한 개인정보의 취급위탁

병원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수집한 개인정보의 취급위탁
수탁업체 위탁 업무의 내용 위탁 개인정보 항목 개인정보 보유 및 이용 기간
㈜자생 전화예약 등
그밖에 진료지원
성명, 주민등록번호, 환자등록번호 등
진료에 필요한 개인정보 일체
위탁계약 종료 시까지
홍보, 마케팅 성명, 생년월일,전화번호, e-mail
(주)아워홈 환자 식이 및 배식 성명, 병실 호수

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보취급방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하거나, 개인정보보호책임자로 서면, 전화, 또는 Fax등으로 연락하시면 필요한 조치를 취합니다. 병원은 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
※ 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간내에 수정·삭제할 수 없습니다.

8. 동의거부 및 동의철회 / 회원탈퇴 방법

귀하는 회원가입 및 일부 서비스 이용 시 개인정보의 수집에 대해 동의를 거부하실 수 있으며, 동의하지 않을 경우 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 홈페이지 고객서비스의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보관리책임자로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ''쿠키(cookie)''를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

10. 영상정보처리기기운영관리방침

[영상정보처리기기의 설치근거 및 설치 목적]
영상정보처리기기 운영·관리방침(이하 "본 방침"이라 한다)은 개인정보보호법 제25조에 따라 영상정보처리기기의 설치·운영 및 개인영상정보 보호에 대하여 병원이 준수해야 할 사항을 정함으로써 업무의 적정한 수행을 도모하고 정보주체의 권익보호에 이바지함을 목적으로 합니다.
[개인영상정보의 보호원칙]
병원은 영상정보처리기기의 설치목적에 부합하는 필요 최소한의 범위 안에서 개인영상정보를 수집하고, 이와 같이 설치목적을 고객이 명확히 인식할 수 있도록 하며, 개인영상정보를 그 목적 이외의 용도로 활용하지 아니합니다. 병원은 개인영상정보의 정확성 및 최신성을 확보하여 이를 안전하게 관리하도록 노력하며, 개인영상정보의 처리에 관한 사항을 공개하고, 개인영상정보에 대한 고객의 권리를 보장합니다.
[관리책임자 등의 지정]
개인영상정보에 대한 안전한 관리를 위해 개인영상정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임질 관리책임자, 담당부서 및 업무 담당자는 아래와 같습니다.
  • 관리책임자 : 행정실장
  • 담당부서 : 시설보안팀
  • 업무담당자 : 시설보안팀 한갑봉 팀장
[영상정보처리기기의 설치]
영상정보처리기기의 설치대수, 위치 및 촬영범위는 아래와 같습니다.
영상정보처리기기의 설치
항목 범위
영상정보처리기기 대수 총 85 대
영상정보처리기기 위치 각 층 출입구 및 복도, 엘리베이터 입구 및 내부, 주차시설 입·출차, 외곽 입구,
우편함 천장, 옥상(1동, 에이플러스건물), 3동 테라스 난간 등
영상정보처리기기 촬영범위 출입구, 복도, 엘리베이터 입구 및 내부, 데스크 앞, 주차시설 입·출차, 외곽 입구 등
[개인정보 제공 및 공유]
병원은 고객이 영상정보처리기기가 설치·운영 중임을 쉽게 알아볼 수 있도록 아래와 같은 사항을 기재한 안내판 설치 등 필요한 조치를 취합니다.
  • 설치목적 및 장소, 촬영범위 및 시간, 관리책임자의 성명, 직책 및 연락처
  • 설치 및 관리 사무를 위탁하는 경우, 수탁자의 명칭 및 연락처
안내판은 촬영범위 내에서 고객이 알아보기 쉬운 장소에 누구라도 용이하게 판독할 수 있게 설치하며, 안내판의 규격은 19.5 * 12cm로 합니다. 다만, 위 규격은 설치 장소의 여건에 따라 변경될 수 있습니다.
[고객의 열람 등 청구]
고객은 병원이 처리하는 자신의 개인영상정보에 대하여 열람 및 존재확인(이하 "열람 등"이라 한다)을 병원에 청구할 수 있습니다.
병원은 열람 등 청구를 받았을 때에는 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 하며, 이때에 병원은 열람 등 청구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제출 받아 확인할 수 있습니다.
고객의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있으며, 이 경우에 병원은 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유 및 불복할 수 있는 방법을 고객에게 통지합니다.
  • 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
  • 기타 고객의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
[영상정보처리기기의 촬영시간 등]
영상정보의 촬영 시간, 보관 기간 및 보관 담당 부서는 아래와 같습니다.
  • 촬영 시간 : 24시간
  • 보관 기간 : 용량에 따라 10일 ~ 15일
  • 보관 담당 부서 : 시설보안팀
[영상정보의 관리]
고객의 동의 또는 법령의 규정 등에 의하여 개인영상정보를 수집 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우에는 아래와 같은 사항을 「개인영상정보 관리대장」에 기록하고 이를 관리합니다.
  • 개인영상정보 파일의 명칭
  • 이용하거나 제공받은 자의 명칭
  • 이용 또는 제공의 목적
  • 법령상 이용 또는 제공근거가 있는 경우 그 근거
  • 이용 또는 제공의 기간이 정하여져 있는 경우에는 그 기간
  • 이용 또는 제공의 형태
  • 개인영상정보 파기 : 용량에 따라 자동삭제 ( 10 ~ 15일 )
  • 개인영상정보 파기 담당자 : 시설보안팀 한갑봉 팀장
[보관 및 파기]
병원은 수집한 개인영상정보를 본 방침에 명시한 보관 기간이 만료한 때에는 자동으로 파기합니다. 다만, 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 개인영상정보의 파기 방법은 아래와 같습니다.
  • 개인영상정보가 기록된 출력물(사진 등) 등은 파쇄 또는 소각
  • 전자기적(電磁氣的) 파일 형태의 개인영상정보는 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
[관리적· 기술적· 물리적 조치]
  • 영상정보처리기기에 의하여 수집·처리되는 개인영상정보의 접근권한은 관리책임자 및 업무담당자 등 지정된 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
  • 영상정보처리기기에 의하여 전송되는 개인영상정보가 열람·재생되는 장소를 출입제한구역으로 지정하고 접근 권한이 부여된 자 외의 출입 및 열람·재생을 통제하고 있습니다.
  • 병원은 전보, 퇴직 등 인사이동 사유가 발생하여 접근권한이 변경된 경우에는 지체 없이 권한을 변경 또는 말소합니다.
  • 병원은 개인영상정보를 처리하거나 개인영상정보파일을 송·수신하는 경우 영상정보가 분실·도난·누출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 비밀번호 설정 등 안전성 확보에 필요한 조치를 취하고 있습니다.
  • 병원은 개인영상정보의 위·변조를 방지하기 위하여 영상정보처리기기의 정상작동 여부를 정기적으로 점검하고 있습니다.

11. 개인정보관리책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보관리책임자를 두고 있습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보관리책임자 및 담당자
구분 개인정보 관리책임자 개인정보 실무담당자
이름 차지수 최병훈
직위 부장 과장
소속 자생한방병원 행정실 자생한방병원 원무팀
전화번호 (02)3218-2176 (02)3218-2212
메일 yario@jaseng.co.kr cbh0214@jaseng.co.kr

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13. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보취급방침은 2012년 3월 21일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

  • - 공고일자 : 2012년 3월 21일
  • - 시행일자 : 2012년 3월 28일

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